Verantwoordelijke garantiebeheerder (m/v)

Voor een concessie in regio Asse zijn wij op zoek naar een dynamische, gepassioneerde garantiebeheerder die het hele garantieproces van A-Z opvolgt.

Functieomschrijving
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de garanties;
• Je controleert of het verzoek van de klant beantwoordt aan de criteria van de importeur voor wat de garantie op het voertuig betreft.
• Je controleert of de klacht correct vermeld is in het dossier dat het onthaal u bezorgt. Zodra de technicus zijn diagnose heeft gemaakt, valideer je het dossier.
• Je neemt het dossier er weer bij wanneer het voertuig hersteld is en houdt u bezig met de garantieverzoeken bij de autofabrikant.
• Je analyseert in hoeverre de voorziene garantietermijn overschreden wordt en controleert de bijkomende werken die werden uitgevoerd. Als bepaalde taken niet onder de garantie vallen, factureer je de verrichte taken intern.
• Je verricht een kwaliteitsvolle opvolging van de aanvaardingen en weigeringen op het vlak van garantie en bezorgt uw manager een stand van zaken.
• Indien nodig assisteer je de collega’s van het onthaal.

Profiel
• U bent vlot drietalig: NL/FR/ENG
• Je bent een administratie duizendpoot en een energieke collega die van aanpakken weet en zijn/haar eigen werkzaamheden goed kan plannen.
• Je hebt een ervaring als administratief bediende en kennis van garanties in de automobielsector.
• Je werkt nauwkeurig, structureel, goed georganiseerd en kan autonoom werken.
• Je bent stressbestendig en hebt een flexibele instelling.

Aanbod

Je komt terecht in toffe een professionele werksfeer met prima arbeidsomstandigheden. Het salaris en de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer goed.

Coaching en training maken onderdeel uit van het werken bij de organisatie.