Service advisor/ Werkplaats Coördinator(M/V)

Functieomschrijving

• Ontvangst van klanten aan onze receptie werkplaats, creatie van nieuwe klanten, werkorders en voertuigen
• Actieve opvolging, beheer en afwerking van de werkorders : communicatie naar werkplaats en klant
• Inplannen van afspraken, administratieve voorbereiding werken, beheer plansysteem
• Werkplanning en -verdeling in samenspraak met teamleaders op de werkvloer
• Toepassen procedures & onderhoudsplannen in het bijzonder inzake garantie en Reparatie- & Onderhoudscontracten.
• Documenteren van de werkorders, grondige, zorgvuldige voorbereiding (codage) voor facturatie en/of claiming
• Optimaliseren van de werkinstructies (via checklists) aan de monteurs i.f.v. kwaliteit en efficiency in overleg met de Service Manager
• Opmaken van offertes en bestekken.
• Opvolgen verzekeringsdossiers bij schadeherstellingen
• Opvolgen, coördineren en uitvoeren van recall-, service- en veiligheidscampagnes
• U volgt alle relevante proceduretrainingen  + een selectie van de belangrijkste product-technische en alle receptie vaardigheidstrainingen
• Werkplanning en administratieve coördinatie en verwerking 24u depannage service – Werken met Carpass, ROB-Renta

Profiel

• Paraat en actueel technisch kennis niveau bachelor auto- of trucktechnologie of gelijkwaardig door ervaring is essentieel
• Hands-on mentaliteit, sterk oplossingsgericht, creatief en innoverend, analytisch, stressbestendig, flexibel en multifunctionele teamspeler
• Spontaan communicatievaardig, met een zelfstandige en verantwoordelijke instelling
• Gestructureerde werkmethodiek en –discipline, planmatige aanpak

Aanbod
Je komt terecht in een familiale groeiende onderneming.
Naast een polyvalente job in een aangenaam team, heb je mooie werkuren, opleidingsmogelijkheden en een mooi verloningspakket.